Powrót do strony głównej

Pomoc i Wsparcie

Często Zadawane Pytania

Jak znaleźć części do mojego samochodu?

Możesz znaleźć części, wprowadzając numer VIN, numer rejestracyjny lub wybierając markę i model samochodu z naszej bazy danych. Nasz inteligentny silnik dopasowania natychmiast pokaże Ci kompatybilne części.

Co to jest numer VIN?

VIN (Vehicle Identification Number) to unikalny 17-znakowy kod identyfikujący Twój pojazd. Możesz go znaleźć w dokumencie rejestracyjnym pojazdu, karcie ubezpieczenia lub na desce rozdzielczej przy przedniej szybie.

Jak dokładne jest dopasowanie części?

Nasz system kompatybilności wykorzystuje zweryfikowane dane pojazdów, aby zapewnić dokładne dopasowanie. Ciągle aktualizujemy naszą bazę danych, aby zapewnić najbardziej niezawodne rekomendacje części dla Twojego konkretnego pojazdu.

Czy wysyłacie międzynarodowo?

Obecnie skupiamy się na obsłudze klientów w Unii Europejskiej. Opcje wysyłki i czasy dostawy różnią się w zależności od lokalizacji. Sprawdź informacje o dostawie podczas finalizacji zamówienia.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Oferujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy dla nieużywanych przedmiotów w oryginalnym opakowaniu. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby zainicjować zwrot. Niektóre przedmioty mogą podlegać opłatom za przywrócenie do magazynu.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia e-mailem. Możesz użyć tego numeru do śledzenia przesyłki na stronie przewoźnika.

Kontakt z Wsparciem

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc:

  • Email: support@partomatik.com
  • Czas odpowiedzi: Dążymy do odpowiedzi w ciągu 24 godzin w dni robocze (poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 CET)